Se você deseja oferecer Serviços para Professores na Plataforma Studentty, você deve ler e concordar com estas políticas para Professores (" Política de Professores "). Os termos em maiúsculas (incluindo o termo " Studentty ") usados, mas não definidos nesta Política do Professor, têm os significados atribuídos a tais termos em nossos Termos de Serviço, que estão disponíveis nos " Termos da Studentty.
Se você não aceitar esta Política para Professores na íntegra, você não está autorizado a ensinar na Plataforma Studentty e não é elegível para receber nenhum benefício por parte de nossa plataforma por quaisquer Serviços para Professores que você fornecer.
Esta Política de Professores foi elaborada para incentivar os mais altos padrões de comportamento dos Professores em suas relações com os Alunos, definindo expectativas claras e para fornecer os princípios a fim de orientar os Professores em sua conduta diária ao fornecer Serviços de Professores e interagir com os Alunos. No entanto, nossos professores vêm de todo o mundo e, portanto, estão acostumados a uma variedade de normas culturais diferentes. Por isso, esta Política de Professores tenta adotar padrões universalmente aceitos de respeito e tolerância. Esta Política de Professores não tenta abordar todas as situações potenciais que podem surgir quando os Professores interagem com os Alunos na Plataforma Studentty , mas fornece princípios de comportamento ético e profissional que podem servir como orientação em relação às expectativas do Studentty.
Para se tornar um "Professor", você deve primeiro enviar uma inscrição completa. Sua inscrição de professor preenchida será avaliada por nossa equipe para aprovação. Se sua inscrição de professor for aprovada, seu status de membro será alterado para " Professor ", você poderá criar e gerenciar um perfil de professor na Plataforma Studentty e poderá começar a fornecer os "Serviços de professor ", incluindo oferecer e fornecer lições (" Aula ") para os Alunos.
Faz parte das atribuições e responsabilidades dos professores:
Escrever uma descrição de serviço específica e detalhada com escopo de ensino e das lições;
Definir as expectativas que você pode atender ou superar;
Não oferecer serviços com a intenção de cometer fraudes, serviços diferentes dos descritos ou ofereça quaisquer serviços em troca de feedback positivo ou sem custo;
Não anunciar nenhum serviço, plataforma, software ou aplicativo de ensino de terceiros; e
Não incluir nenhuma informação de contato pessoal, incluindo, mas não se limitando a: e-mail, número de telefone ou perfil de conta em redes sociais.
Depois de receber uma solicitação de serviço de professor por parte de um aluno, você concorda com o seguinte:
Usar a Plataforma Studentty para gerenciar todas as solicitações de Atendimento ao Professor dos Alunos;
Responder prontamente a todas as comunicações relacionadas aos Serviços para Professores, sejam de um Aluno ou do Studentty ;
Manter um registro de todos os detalhes importantes da comunicação entre você e o Aluno. Para evitar dúvidas, a comunicação pode ser feita por meio de e-mails, mensagens instantâneas, conversas telefônicas ou pessoais, e detalhes importantes geralmente incluem informações relacionadas ao escopo de seus Serviços para professores, seus prazos e disponibilidade para fornecer qualquer Serviço para professores, seu preço, seu feedback ao Aluno, quaisquer alterações de horário, qualquer atraso no fornecimento de seu Serviço de Professor e conclusão das Aulas; e
Responder a todas as solicitações do Serviço de Professores aceitando, recusando ou propondo uma alteração de hora/data.
Depois de receber uma solicitação de serviço de professor por parte de um aluno, você concorda com o seguinte:
Comprometa-se com sua aula agendada. Uma aula confirmada é um compromisso que você faz com um Aluno. Remarque ou cancele como último recurso e somente depois de comunicar isso ao seu Aluno. Se você sabe que estará ausente e incapaz de responder aos alunos por um determinado período, assuma a responsabilidade de notificar seus alunos de sua ausência e atualizar as informações de disponibilidade no perfil da sua conta Studentty.
Tenha tudo registrado. Os Professores devem manter um registro de todos os detalhes importantes das comunicações com os Alunos de acordo com a Seção 2.1(3). Se houver uma disputa entre o Professor e o Aluno, o Studentty solicitará que o Professor e o Aluno forneçam provas no formato de capturas de tela, e essas capturas de tela deverão conter todas as informações relacionadas a tal disputa, como data, hora e outros detalhes de comunicação.
Inicie os serviços do Professor no horário certo. Os Professores devem iniciar qualquer aula na hora marcada com o Aluno, devendo iniciar o contato com o Aluno, particularmente com um Aluno iniciante.
Conecte-se com o Aluno. Os professores devem se conectar com seus alunos na plataforma de comunicação acordada bem antes do horário de início programado para a aula. Não espere até o último minuto.
À espera de um aluno atrasado. Se um Aluno se atrasar para uma Aula agendada, o Professor deverá esperar pelo Aluno até ao final do período da Aula agendada. O Professor deve estar disponível para iniciar a Aula a qualquer momento durante o período programado para a Aula. No entanto, o Professor não é obrigado a compensar o tempo perdido devido à chegada tardia do Aluno.
Termine a aula na hora. Os professores devem informar educadamente os alunos que suas aulas estão terminando, lembrando-os antes do final do período de tempo da aula. Você pode educadamente dizer ao Aluno que precisa se preparar para uma próxima Aula com outro Aluno.
Reagendamento de uma Aula devido à ausência do Aluno. Se um Aluno não comparecer a uma Aula e pedir para reagendar a aula, é decisão do Professor concordar ou rejeitar.
Se você não puder fornecer seus Serviços de Professor no horário previamente acordado entre você e o Aluno, você concorda em informar imediatamente ao Aluno que você não pode fornecer seus Serviços de Professor no horário agendado e enviar ao Aluno uma explicação. Se você não puder informar o Aluno com antecedência devido a uma emergência, você deverá dar uma explicação ao Aluno assim que puder fazê-lo.
Após obter o consentimento do Aluno, o Professor pode cancelar ou reagendar qualquer Serviço de Professor agendado (incluindo uma Aula) a qualquer momento que seja mais de 24 horas antes do início do Serviço do Professor. Exceto em casos raros de verdadeiras emergências, nenhum Serviço de Professor (incluindo uma Aula) pode ser cancelado ou reagendado por um Professor ou Aluno dentro de 24 horas do horário de início do Serviço de Professor.
Depois de fornecer quaisquer Serviços para Professores, você concorda com o seguinte:
Use o serviço de pagamento Studentty para lidar com todos os assuntos financeiros relacionados aos seus serviços de professores; e
Dê um feedback útil, objetivo e equilibrado para o aluno.
Você também concorda com as seguintes diretrizes adicionais relacionadas ao fornecimento de seus Serviços de Professores na Plataforma Studentty:
Manter a privacidade dos Alunos do Studentty, incluindo abster-se de solicitar qualquer informação de identificação pessoal dos Alunos, como data de nascimento, idade, número de identificação emitido pelo governo, número de telefone ou endereço residencial;
Manter a privacidade de suas próprias informações pessoais;
Manter registros de todas as faturas e pagamentos relacionados aos seus Serviços de Professores;
Cooperar com o Studentty em quaisquer ações antifraude e na resolução de quaisquer disputas; e
Denunciar qualquer violação dos Termos do Studentty ou quaisquer outras Políticas do Studentty, incluindo uso indevido de classificações e feedbacks.
Faz parte das atribuições e responsabilidades dos professores:
A vida pessoal do seu aluno.
As afiliações políticas do seu aluno.
As afiliações religiosas do seu aluno.
Como os alunos vêm de diferentes origens e têm diferentes habilidades linguísticas, é importante ser paciente e educado. Ajudá-los através de suas dificuldades de aprendizagem de línguas. Seja encorajador, não desencorajador.
Não repreenda, grite ou insulte um Aluno. Não diga a um Aluno que ele é burro ou insulte seu nível atual de habilidade linguística.
Não use linguagem rude ou ofensiva com um Aluno. Em vez disso, use uma linguagem respeitosa e fale com os Alunos com cortesia profissional.
Não perca a paciência com um Aluno.
Se você não tiver certeza se é capaz de lidar com uma situação com serenidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Studentty para obter ajuda ou sugerir que o aluno entre em contato com o atendimento ao cliente do Studentty para resolver um problema.
Os professores devem tomar a iniciativa de comunicar e gerir os alunos. Espera-se que os Professores prestem Serviços de Professores de maneira profissional, o que inclui:
Sendo responsivo. Você deve responder prontamente às mensagens dos Alunos. Ao receber uma solicitação de Atendimento ao Professor de um Aluno, você deve responder dentro de 48 horas ou antes do horário de início proposto pelo Aluno para o Atendimento ao Professor (o que ocorrer primeiro). A Plataforma Studentty enviará notificações quando um Aluno lhe enviar uma mensagem ou solicitação de Atendimento ao Professor, mas recomendamos que você faça login na sua Conta Studentty pelo menos duas vezes por dia para verificar e responder às mensagens e solicitações do Atendimento ao Professor;
Manter a privacidade de suas próprias informações pessoais, incluindo detalhes relacionados à sua Carteira do Professor;
Respeite a privacidade do aluno. A gravação de áudio ou vídeo de um Aluno não é permitida sem o consentimento prévio por escrito ou gravado do Aluno;
Ensine o idioma. Os alunos estão pagando para você ensinar um novo idioma. Não use este tempo para praticar a língua nativa do Aluno. Em vez disso, dê aos alunos mais tempo de fala.
Fornecer feedback preciso e respeitoso.
Espera-se que você realize qualquer Serviço de Professor de uma maneira que satisfaça os padrões de ensino descritos acima e resulte em um nível consistentemente alto de satisfação do Aluno. Você está violando esta Política de Professores se:
Deixar de entregar qualquer Serviço do Professor para o qual o pagamento foi aceito;
Deixar de fazer esforços razoáveis para resolver uma disputa com um Aluno;
Criar níveis inaceitáveis de insatisfação do Aluno; ou
Violar quaisquer Políticas ou Termos do Studentty
O Studentty reserva-se o direito de tomar qualquer uma das seguintes ações a qualquer momento e a seu exclusivo critério:
Cancelar seus Serviços de Professores;
Suspender ou encerrar sua conta Studentty ou
Entrar em contato com a polícia ou procurar soluções legais.
Os termos desta seção em relação ao Conteúdo do Professor se aplicam a todos os Professores que prestam Serviços ao Professor na Plataforma Studentty.
Quaisquer artigos, vídeos ou quaisquer outros materiais usados em seus Serviços para Professores ou enviados à Plataforma Studentty em conexão com seus Serviços para Professores, como seu vídeo (opcional) de introdução, constituem Conteúdo de Membro. Como resultado, você possui os direitos autorais do seu Conteúdo do Professor, e o Studentty não reivindica nenhum direito de propriedade sobre qualquer Conteúdo do Professor.
Você concede a cada Aluno que adquirir seus Serviços de Professor o direito de usar, visualizar e copiar seu Conteúdo de Professor que você usa ao fornecer seus Serviços de Professor a tal Aluno exclusivamente para fins educacionais pessoais e não comerciais. Você reconhece que todas as declarações, garantias, concessões de licença se aplicam a todo o Conteúdo do Professor que você enviar à Plataforma Studentty.
Além da licença que você concede o Studentty para usar, visualizar, copiar, modificar, distribuir, publicar e explorar seu Conteúdo de Membro, você concede o Studentty uma licença para usar seu Conteúdo de Professor (incluindo seu vídeo de introdução) e informações sobre seus Serviços de Ensino em marketing, publicidade e promoção da Plataforma Studentty em qualquer meio. Para evitar dúvidas, o Studentty pode publicar seus vídeos de apresentação nos canais oficiais do Studentty em serviços de hospedagem e streaming de vídeo de terceiros, como Youtube e Vimeo. O Studentty removerá quaisquer vídeos de apresentação do Professor de nossos canais oficiais em serviços de hospedagem e streaming de vídeo de terceiros mediante solicitação por escrito de tal Professor enviada ao atendimento ao cliente do Studentty.
Além de cumprir as restrições relativas ao uso indevido da Plataforma descritas na Seção 11 (Restrições) dos Termos Studentty, você concorda em não ajudar, incentivar ou permitir que Alunos ou outros Professores:
Forneça ou publique informações falsas, enganosas, imprecisas ou plagiadas na Plataforma Studentty , inclusive em seu perfil de professor, conteúdo do curso, histórico de aulas e feedback.
Deixe de estabelecer ou manter seu perfil de professor no Studentty para garantir que ele contenha informações completas, precisas e atualizadas.
Forneça seus serviços para professores gratuitamente ou em troca de comentários ou avaliações positivas dos alunos.
Forneça seu Serviço de Professor, incluindo oferecer e fornecer aulas, a qualquer aluno " falso " que use uma conta Studentty criada por você ou por terceiros para aumentar suas contagens e classificações de aulas de má fé.
Forje ou altere sua formação educacional, currículo, experiência de trabalho ou certificados.
Anuncie ou promova serviços de aprendizagem de idiomas de terceiros.
Incentive ou permita que os alunos trabalhem com você fora da plataforma Studentty ou aceitem pagamento fora da plataforma Studentty. Se um Aluno solicitar que você forneça Serviços de Professor fora da Plataforma Studentty , lembre-o de que as aulas devem ser agendadas e pagas por meio da Plataforma Studentty. Você pode denunciar o Aluno ou entrar em contato com o suporte ao cliente da Studentty.
No caso de você violar as proibições estabelecidas nesta seção, o Studentty se reserva o direito de suspender ou desativar imediatamente sua conta Studentty. O Studentty também se reserva o direito de confiscar quaisquer Créditos Studentty ganhos (conforme definido na Política de Pagamento), e você pode perder o acesso a sua aula e histórico de ensino na Plataforma Studentty. Se você acredita que outros violaram essas proibições, ou se não tiver certeza se alguma ação específica violaria essas proibições, entre em contato com o suporte ao cliente Studentty imediatamente.
Se você deseja denunciar uma violação desta Política para Professores, Termos do Studentty ou quaisquer outras Políticas do Studentty, ou tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com o atendimento ao cliente da seguinte forma:
Suporte on-line:
Formulário de relatório on-line:
E-mail: